Ücretsiz araç · kayıt yok
Google Haritalar'da
işletmem görünmüyor.
Nedenini birkaç evet/hayır sorusuyla bulun. Her cevap bir olasılığı eler; sonunda muhtemel nedeni, Google'ın o konudaki resmi yardım sayfasını ve yapılacak somut adımı görürsünüz. Cevaplarınız sunucumuza gönderilmez; yalnız hangi nedene varıldığı, cevaplar olmadan site istatistiğine sayılır.
Soruları görmek için tarayıcınızda JavaScript açık olmalı. Olası nedenlerin tamamı aşağıda, tek tek yazıyor.
Nasıl kullanılır
Telefonunuzda Haritalar'ı açın, soruları cevaplayın.
Cevapları tahminle değil, profilinize bakarak verin: Haritalar'da işletmenizin adını ve bir de yaptığınız işi (ör. "kuaför") arayın, İşletme Profilinizi yöneten Google hesabıyla oturum açıp uyarı olup olmadığına bakın. Profiliniz hiç yoksa önce Google İşletme Profili nasıl açılır rehberine göz atın. Teşhisten sonra aşağıdaki kontrol listesiyle profili tamamlayın.
Olası nedenler
Teşhisin vardığı dokuz yer.
Karar ağacının her ucu burada. Her neden için Google'ın kendi yardım sayfası bağlı; itiraz, sahiplik ve doğrulama Google'ın formlarıyla yapılır, biz o formların yerine geçemeyiz.
-
Neden 1
İşletmenin Google'da profili yok.
Haritalar'da görünmek için bir İşletme Profili gerekir. Profil eklemek ücretsiz. Önce Haritalar'da adınızı ve adresinizi arayın: biri (müşteri, eski bir çalışan) sizin için açmış olabilir; o zaman yenisini açmak yerine o profil için hak talebinde bulunun.
Ne yapın: profili ekleyin ya da hak talebinde bulunun, ardından doğrulayın. Adım adım anlatım: Google İşletme Profili nasıl açılır.
Google yardım: İşletme Profilinizi ekleme veya hak talebinde bulunma ↗
-
Neden 2
Profil var ama başkasının hesabında.
Eski bir çalışan, önceki ajans ya da tanımadığınız biri profili doğrulamışsa düzenleyemezsiniz; profilde ne yazdığını o kişi belirler.
Ne yapın: önce o kişiye ulaşıp sizi yönetici olarak eklemesini isteyin. Ulaşamıyorsanız Google'ın sahiplik isteme akışını kullanın. Aynı işletme için ikinci bir profil açmayın.
-
Neden 3
Profil doğrulanmamış.
Doğrulama, Google'a işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu söyler. Doğrulanmamış profilde bilgileri düzenleyemez, yorumlara cevap veremezsiniz.
Ne yapın: İşletme Profilinize girip doğrulama adımını tamamlayın; Google size hangi yöntemlerin açık olduğunu orada gösterir. Doğrulama videosu yüklenmiyor ya da kod gelmiyorsa Google İşletme doğrulama sorunları rehberine bakın.
-
Neden 4
Profil askıya alınmış ya da devre dışı.
Google, kurallarına uymayan profilleri askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir. Sık karşılaşılan kural ihlalleri: işletme adına anahtar kelime eklemek, müşteri kabul edilmeyen bir adres yazmak, aynı işletme için birden fazla profil açmak.
Ne yapın: önce profili Google'ın kurallarına göre düzeltin, sonra itiraz aracından itiraz edin. İşletme tescili, vergi levhası ya da adınıza fatura gibi belgelerdeki ad ve adres profille aynı olmalı. Yeni profil açmayın. İtirazın adımlarını doğrulama sorunları rehberinde ayrıca anlattık.
Google yardım: Askıya alınan veya devre dışı bırakılan profilleri düzeltme ↗
Google yardım: İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar ↗ -
Neden 5
Yeni profil ya da yeni değişiklik incelemede.
Doğrulanmış profilde yapılan düzenlemeler yayımlanmadan önce Google tarafından incelenir. Beklemedeki değişiklik onaylanana kadar Haritalar'da görünmez.
Ne yapın: profilinizde düzenlemenin durumuna bakın: "Kabul edildi", "Beklemede" ya da "Onaylanmadı". Onaylanmadıysa yardım sayfasındaki itiraz yolunu izleyin. Ne kadar süreceğini Google belirler.
Google yardım: İşletme Profili düzenlemelerinize ne olduğunu anlama ↗
-
Neden 6
Hizmet bölgesi işletmesisiniz, adres gizli.
Müşterilere kendi adresinizde değil, onların yerinde hizmet veriyorsanız (tesisatçı, temizlik, nakliye) Google adresi profilden kaldırmanızı ister. Bu durumda haritada bir adres işareti görünmez; profil, belirlediğiniz hizmet bölgesindeki aramalarda çıkar.
Ne yapın: hizmet bölgenizi profilde gerçekten çalıştığınız il ve ilçelerle tanımlayın. Müşteri kabul ettiğiniz bir dükkân varsa adresi gösterip hizmet bölgesini de ekleyebilirsiniz (karma işletme).
-
Neden 7
Adınızla bile çıkmıyor: ad, adres ya da iğne hatalı olabilir.
Profil doğrulanmış, uyarı yok, inceleme yok ama tam adınızı yazınca da çıkmıyorsanız profildeki ad tabeladakinden farklı, adres eksik ya da haritadaki iğne yanlış yerde olabilir.
Ne yapın: işletme adını tabelada ve belgelerde nasıl yazıyorsa öyle yazın, anahtar kelime eklemeyin. Adresi ve haritadaki iğnenin yerini kontrol edin. Kapalı olarak işaretlenmiş mi, ona da bakın.
Google yardım: İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar ↗
Google yardım: İşletme Profilinizi düzenleme ↗ -
Neden 8
Ana kategori yaptığınız işi anlatmıyor.
Google, seçtiğiniz kategorilerin yerel sıralamayı etkilediğini kendisi söylüyor. "Salon" gibi geniş bir ana kategori, "manikür salonu" arayan kişiye sizi göstermeyebilir.
Ne yapın: işletmenizi en iyi anlatan, listedeki en belirgin kategoriyi ana kategori yapın. Yalnız gerçekten yaptığınız işler için ek kategori ekleyin; kategoriyi anahtar kelime gibi kullanmayın.
-
Neden 9
Görünüyorsunuz, ama üst sıralarda değilsiniz.
Adınızla çıkıyor, kategoriyle çıkmıyorsanız sorun görünürlük değil, sıralama. Google yerel sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma ölçütleriyle sıralar. Sıralamayı Google belirler; kimse sıra garantisi veremez.
Ne yapın: aşağıdaki kontrol listesini tamamlayın. Profille aynı adı, adresi ve telefonu taşıyan bir web sitesinin neden işe yaradığını İşletme Profilinde üst sıralara çıkmak yazısında anlattık.
Google yardım: Yerel sıralamanızı yükseltmeyle ilgili ipuçları ↗
Profil kontrol listesi
On iki madde, tek tek işaretleyin.
Puan yok, ağırlık yok: yalnız kaç maddenin tamam olduğu. İşaretleriniz yalnız bu tarayıcıda saklanır. Google işletme kaydını güncellemek için profili yöneten hesapla oturum açıp bilgileri düzenlersiniz; değişiklikler yayımlanmadan önce incelenir.
-
Madde 1
Doğru ana kategori
Ana kategori, yaptığınız işi listedeki en belirgin adla anlatıyor.
-
Madde 2
Çalışma saatleri
Saatler güncel; bayram ve tatil günleri için özel saat girilmiş.
-
Madde 3
Telefon
Profildeki numara açık ve aranınca işletme cevap veriyor.
-
Madde 4
Web sitesi bağlantısı
Profilde sitenizin tam adresi var ve bağlantı açılıyor. Siteniz yoksa web sitesi bu listenin dışında kalan en büyük boşluk.
-
Madde 5
Fotoğraf
Logo, kapak, dış cephe (tabela görünür), içerisi ve işinizden gerçek fotoğraflar eklenmiş.
-
Madde 6
Hizmetler ve ürünler
Sunduğunuz hizmetler profilde tek tek yazıyor.
-
Madde 7
İşletme açıklaması
"İşletmeden" bölümünde ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi anlatan kısa ve dürüst bir açıklama var.
-
Madde 8
Yorumlara cevap
Gelen yorumlara, kötüler dahil, cevap verilmiş. Kötü yoruma nasıl yaklaşılacağını Google yorumları rehberinde yazdık.
-
Madde 9
Yorum linki paylaşımı
Müşteriye doğrudan yorum ekranını açan bir link ya da QR veriyorsunuz. Hazırlamak için: Google yorum linki oluşturucu. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek Google'ın kurallarında yasak.
-
Madde 10
Ad, adres, telefon tutarlı
İşletme adı, adres ve telefon profilde, sitenizde ve diğer kayıtlarda harfi harfine aynı. Neden önemli olduğu: İşletme Profilinde üst sıralara çıkmanın yolu.
-
Madde 11
Apple Haritalar kaydı
iPhone kullanan müşteri Apple Haritalar'a bakar. Konum, Apple Business (eski adıyla Apple Business Connect) üzerinden eklenir ve doğrulanır.
-
Madde 12
Yandex Haritalar kaydı
Yandex ID ile Yandex Business'ta oturum açıp kuruluşu ekleyin; başvuru denetlendikten sonra Yandex Haritalar'da yayımlanır. Yayımlama ücretsiz. Apple, Yandex ve Bing kayıtlarını adım adım işletmeyi haritalara ekleme rehberinde anlattık.
Bu araç ne yapmaz
- Profilinize bağlanmaz. Google hesabınıza erişmez, profilinizi okumaz. Teşhis sizin cevaplarınıza dayanır; yanlış cevap yanlış teşhis verir.
- Google'ın kararını bilmez. Askıya alma, inceleme ve sıralama Google'ın elinde. Burada çıkan neden "muhtemel" nedendir, kesin değil; sıra garantisi yok.
- Cevaplarınızı göndermez. Cevaplarınız ve kontrol listesindeki işaretler bu tarayıcıda kalır, sunucumuza gönderilmez. Yalnız hangi nedene varıldığı ya da listenin tamamlandığı bilgisi, cevaplar olmadan site istatistiğine sayılır.
- Google desteğinin yerine geçmez. İtiraz, sahiplik ve doğrulama Google'ın kendi formlarıyla yapılır; her nedenin yanında o sayfanın linki var.
Sık sorulanlar
Haritalar ve İşletme Profili hakkında.
- Google Haritalarda işletmem neden görünmüyor?
- Olası nedenler şunlar: işletme profili hiç yok ya da doğrulanmamış, profil askıya alınmış veya devre dışı bırakılmış, yeni açılan profil ya da yapılan değişiklik hâlâ incelemede, adresi gizli bir hizmet bölgesi işletmesisiniz, ya da işletme aslında görünüyor ama kategori aramasında üst sıralarda değil. Yukarıdaki sorular bunları sırayla eler.
- Adımla aranınca çıkıyorum, kategoriyle çıkmıyorum; neden?
- Bu bir görünürlük değil, sıralama meselesi: profiliniz Haritalar'da var. Google yerel sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkma ölçütleriyle sıralar; sıralamayı Google belirler. Profili eksiksiz doldurmak, doğru ana kategori, yorumlar ve profille tutarlı bir web sitesi bu ölçütleri besler.
- Google işletme kaydımı nasıl güncellerim?
- Profili yöneten Google hesabıyla oturum açıp İşletme Profilinizi açın ve bilgileri düzenleyin. Düzenleme yapabilmek için profilin doğrulanmış olması gerekir. Değişiklikler yayımlanmadan önce Google tarafından incelenir; durumunu (kabul edildi, beklemede, onaylanmadı) profilden görürsünüz.
- Google yorumlarına nasıl cevap verilir?
- Önce profilin doğrulanmış olması gerekir. Sonra İşletme Profilinize gidin, Yorumları oku'yu seçin, cevaplamak istediğiniz yorumun yanındaki Yanıtla'ya basın, cevabınızı yazıp gönderin.
- Apple Haritalar ve Yandex Haritalar'a işletme nasıl eklenir?
- Apple Haritalar için Apple Business (eski adıyla Apple Business Connect) üzerinden konum eklenir ve doğrulanır. Yandex Haritalar için Yandex ID ile Yandex Business'ta oturum açıp kuruluşunuzu eklersiniz; başvuru denetlendikten sonra yayımlanır, yayımlama ücretsiz.
Hâlâ çözülmediyse
Profilinize birlikte bakalım.
Teşhis bir yere varmadıysa ya da adımları uyguladığınız hâlde işletmeniz görünmüyorsa WhatsApp'tan yazın; profilinize ücretsiz bakalım. Görünüyor ama üst sıralarda değilseniz, bu yerel SEO çalışmasının konusu.
WhatsApp'tan yazın Yerel SEO hizmeti