HK Bilişim1 25 Ekim 2026 5 dk okuma
Kısa cevap: Bir kuaför web sitesinin üç işi var. Hangi hizmetlerin verildiğini ve fiyat politikasını netleştirmek, randevuyu telefon trafiği olmadan almak, salonu Google'da ve haritada doğru göstermek. Randevu için her salona tam otomatik sistem gerekmez; çoğu zaman WhatsApp'a bağlanan bir form yeter. Hangisinin ne zaman yettiğini aşağıda sırayla yazdık.
1. Müşteri kuaför sitesine neden girer?
Dört şeyi öğrenmek için: hangi hizmet var, kim yapıyor, ne zaman boş, nasıl randevu alırım. Bunların dördü de ilk ekranda ya da bir kaydırma uzağında olmalı. Hizmet listesi, ekip, çalışma saatleri ve bir randevu düğmesi. Hoş geldiniz metni, açılış animasyonu ve salonun felsefesi bu dört soruya cevap vermez; onlar aşağıda durabilir.
Telefon ve WhatsApp her ekranda bir dokunuş uzakta olmalı. Siteye gelen kişinin büyük kısmı telefondan bakıyor; numarayı kopyalayıp aramak zorunda kalmamalı.
"Ne zaman boş" sorusunun ilk cevabı çalışma saatleri ve kapalı gündür; bunlar ilk ekranda yazmalı. Saat bazında boşluk ise seçilen randevu seviyesine göre ya yazışmada ya da takvimde görünür.
2. Randevu nasıl çalışmalı? Üç seviye
Kuaför randevu sitesi deyince akla takvimli bir sistem geliyor. Oysa randevuyu siteden almanın üç seviyesi var ve ikisi takvimsiz.
Seviye 1: WhatsApp'a hazır mesaj
Müşteri hizmeti ve günü seçer, düğme WhatsApp'ı hazır bir metinle açar. Salon saati yazışmayla netleştirir ve onaylar. Kurulumu en basit olan bu. Salonun alışkanlığını değiştirmez, çünkü randevu zaten WhatsApp'tan yürüyordu; fark, ilk mesajın artık hizmet ve günü hazır taşıması. "Hangi işlem için, ne zaman" sorusu sorulmaz.
Seviye 2: Takvimli form, salon paneline düşer
Müşteri hizmeti, uzmanı ve günü seçer; kayıt salonun yönetim paneline düşer. Salon kaydı görür, saati WhatsApp'tan teyit eder. Kazanç şu: bütün talepler tek yerde, kim neyi kimden istemiş görünüyor. Saat kararı yine salonda kalır, bu yüzden takvimi dakikası dakikasına güncel tutmak gerekmez.
Seviye 3: Tam otomatik rezervasyon
Uzman bazlı takvim, çakışma kontrolü; müşteri saati kendisi seçer ve anında onay alır. Online randevu sistemi denince kastedilen bu. Bedeli de var: takvim gerçek olmak zorunda. İptal, gecikme, uzmanın izni ve araya giren müşteri sisteme girilmezse site ya dolu saati boş gösterir ya da boş saati dolu. İkisi de telefonla düzeltilir ve o telefon, sitenin kaldıracağı iş yükünden fazlasını geri getirir.
Hangisi ne zaman yeter: tek koltuk ya da küçük bir ekip varsa ilk iki seviye. Birden fazla uzman çalışıyorsa ve salonda biri takvimi gerçekten güncelleyecekse üçüncü seviye konuşulur. "Olsun, dursun" diye kurulan otomatik sistem, güncel tutulmayınca randevu almayan bir sayfaya dönüşür.
Seviyeler arasında yukarı geçiş kolaydır: ikinci seviyeyle başlayıp talep düzenli hâle gelince takvim eklenebilir. Tersi zordur; otomatik takvimden geri dönmek, müşteriye "artık saat seçemiyorsunuz" demektir. Başlangıç seviyesi bu yüzden salonun bugünkü işleyişine göre seçilmeli, istenen işleyişe göre değil.
3. Hizmet → uzman akışı neden işe yarar?
Çünkü müşteri kuaförde kişiyi seçer. Boyayı, keratini, kaşı kimin yaptığı önemlidir; çoğu müşteri "geçen sefer kim yapmıştı" diye gelir. Akış önce hizmeti, sonra o hizmeti veren uzmanı sorarsa müşteri tanıdığı ismi görür. Salon için de uzman bazında yoğunluk ortaya çıkar.
İkinci fayda Google'da. Kuaför aramaları hizmet bazlı yapılıyor: Denizli'de keratin bakım, Pamukkale'de gelin saçı gibi. Her hizmet ailesinin kendi sayfası ve o sayfada gerçek bir metin olmalı: işlem neyi kapsıyor, öncesinde ne gerekir, kimler için uygun değil. Tek sayfaya sığdırılmış bir liste bu aramalarda çıkmaz. Kuaför web sitesi örneklerine bakarken şuna dikkat edin: hizmetler ayrı sayfa mı, yoksa fotoğraflı bir menü mü?
4. Fotoğraf ve güven
Güzellik salonu web sitesinde stok fotoğraf hemen belli olur; salonun kendi koltuğu, kendi ışığı ve kendi işi gösterilmeli. Telefonla çekilmiş gerçek fotoğraf, stok görselden iyidir. Uzman tanıtımı da güvenin parçasıdır: ad, ne yaptığı, fotoğrafı. Müşteri siteden randevu alırken kime gideceğini görmek ister.
Yorumlar siteye elle yazılmaz; Google İşletme Profilinde toplanır ve site oradan gösterir. Sitenin kendi uydurduğu yorum kutusu güven vermez, profildeki yorum verir. Instagram'daki iş fotoğrafları da siteye galeri olarak çekilebilir; iş örnekleri zaten orada birikiyor.
Fotoğrafın teknik tarafı da var: telefondan çıkan büyük dosyalar sayfayı yavaşlatır. Siteye konmadan önce küçültülür ve her görselde ne olduğunu söyleyen bir alt metin bulunur; Google görseli ancak öyle okur.
5. Örnek: Dilara Onganer Beauty & Hair
Denizli/Pamukkale'de bir kuaför ve güzellik salonu. Web sitesi yoktu; varlığı iki Instagram hesabı ve bir Google kaydından ibaretti. Sıfırdan bir randevu sitesi ve işletmenin kendi kullandığı bir yönetim paneli kuruldu.
Saç ve güzellik olmak üzere iki hizmet ailesi tanımlandı. Randevu formu hizmet → uzman → gün → ad/telefon sırasıyla ilerliyor; saat WhatsApp üzerinden netleşiyor. Yani yukarıdaki ikinci seviye: kayıt panele düşüyor, takvim yükü yok. Hizmet görselleri, ekip tanıtımı, Instagram galerisi ve gerçek Google yorumları eklendi. İşletme ekibini, galerisini ve site metinlerini kendi panelinden güncelliyor. Ayrıntısı Dilara Onganer case sayfasında.
6. Yerel görünürlük: site ve profil aynı şeyi söylesin
Kuaför aramaları yereldir ve haritada çıkmak sitenin değil Google İşletme Profilinin işidir. Profilde kategori doğru seçilmeli (kuaför mü, güzellik salonu mu, ikisi mi), çalışma saatleri gerçek olmalı, telefon ve site bağlantısı girilmeli. Site ile profil aynı adı, aynı telefonu ve aynı saatleri vermeli; ikisi farklı konuşursa Google hangisine güveneceğini bilemez. Profilden siteye, siteden profile bağlantı verilmeli; müşteri hangisinden girerse girsin diğerine ulaşabilmeli. Bu işin bütününü yerel SEO nedir yazısında anlattık.
7. Instagram yetmez mi?
Keşif için yeter, aranmak için yetmez. Instagram'da insanlar işinizi görür, takip eder, beğenir. Ama "Pamukkale kuaför" diye arayan kişi Instagram'a değil Google'a bakar; orada çıkan şey site ve İşletme Profilidir. İkisi ayrı iş: Instagram tanıtır, site ve profil aramada bulunur ve randevuyu alır. Hangisinin size gerekip gerekmediğini Denizli web tasarım sayfasında işletme tipine göre yazdık; sözleşmeden önce nelere bakılacağı da ayrı bir yazıda.
Kuaför sitesi kontrol listesi
- İlk ekranda hizmet listesi, ekip, çalışma saatleri ve randevu düğmesi var.
- Telefon ve WhatsApp her ekranda bir dokunuşla açılıyor.
- Randevu seviyesi salonun gerçek işleyişine göre seçildi; otomatik takvim varsa onu güncel tutacak kişi belli.
- Randevu akışı hizmet → uzman sırasıyla ilerliyor.
- Her hizmet ailesinin kendi sayfası ve gerçek metni var.
- Fotoğraflar salona ait; uzmanlar adıyla tanıtılıyor.
- Yorumlar İşletme Profilinde toplanıyor, site oradan gösteriyor.
- Fiyat yazıldıysa güncel; yazılmadıysa fiyat politikası belli.
- Site ve İşletme Profili aynı ad, telefon ve saatleri veriyor.