HK Bilişim1 1 Kasım 2026 7 dk okuma
Kısa cevap: önce reklamın durumuna bakın. "İncelemede" ise beklenir ve reklam kurcalanmaz; "Reddedildi" ise gerekçe okunur, reklam düzeltilir ya da inceleme istenir; yeni onaylanan reklamda yayın hazırlanıyor yazabilir, o aşamada da düzenleme yapılmaz; "Etkin" görünüp gösterim almıyorsa ödeme, harcama limiti, takvim, kitlenin darlığı ve teklif sınırı sırayla kontrol edilir.
1. Önce durumu okuyun: üç ayrı sorun
"Reklam yayınlanmıyor" üç farklı durumu anlatır ve her birinin çaresi başkadır. Reklam Yöneticisi'nde kampanya, reklam seti ve reklam satırlarının her birinde bir yayın durumu sütunu var (İngilizce arayüzde Delivery). Meta, yayın sorunu yaşıyorsanız durumun üç düzeyde de ayrı ayrı kontrol edilmesini öneriyor: kampanya açık görünürken reklam seti ya da reklam kapalı veya incelemede olabilir.
| Durum | Ne demek | Ne yaparsınız |
|---|---|---|
| İncelemede | Meta reklamı reklam standartlarına göre denetliyor; bu bitmeden gösterim olmaz. | Bekleyin; hedefleme ya da görseli değiştirmeyin. |
| Reddedildi | Reklam standartlara uymadığı için yayınlanamaz. | Gerekçeyi okuyun; düzeltin ya da inceleme isteyin. |
| Etkin | Reklam onaylı ve açık, ama gösterilmesini engelleyen başka bir şey olabilir. | Aşağıdaki kontrol listesini sırayla geçin. |
2. "İncelemede" kalıyorsa: kurcalamayın
İncelemedeki reklam henüz yayına çıkmamıştır; yapılacak şey beklemektir. Meta her reklamı yayından önce otomatik olarak inceler ve bu, reklamı oluşturduğunuzda ya da düzenlediğinizde yeniden başlar. Meta süre vermiyor; biz de vermiyoruz.
Asıl tuzak şu: beklerken yapılan değişiklik incelemeyi baştan başlatabilir. Meta'nın yardım sayfasına göre hedefleme, görsel/metin/link/video, optimizasyon ve faturalandırma olayı değişiklikleri yeni bir inceleme başlatır; teklif tutarı, bütçe ve reklam seti takvimi değişiklikleri başlatmaz. Yani incelemedeki reklamın metnini "bir de şöyle deneyeyim" diye değiştirmek sırayı uzatır.
Bir not daha: ileri bir tarihe planlanmış reklam incelemeden geçer ama başlangıç tarihi gelene kadar gösterilmez. Onaylanıp gösterim almayan reklamda takvimi de kontrol edin.
3. "Reddedildi" ise: düzeltin ya da inceleme isteyin
Reddedilen reklamda iki yol var: reklamı düzeltip yeniden göndermek ya da yanlış reddedildiğini düşünüyorsanız inceleme istemek. Ret gerekçesi Meta Business Destek Ana Sayfası'nda (Business Support Home) yazar; bildirimler açıksa e-postayla da gelir.
- Düzeltmek: sorunlu parçayı (görsel, metin, hedefleme ya da reklamın götürdüğü sayfa) Reklam Yöneticisi'nde düzenleyin. Düzenlenen reklam otomatik olarak yeniden incelemeye girer.
- İnceleme istemek: Business Destek Ana Sayfası'na gidin, reddedilen reklamın bulunduğu hesabı seçin, haksız reddedildiğini düşündüğünüz reklamı, reklam setini ya da kampanyayı işaretleyin, İnceleme iste (Request review) ve ardından gönder deyin. İsteğin durumunu aynı sayfadan izlersiniz.
- Silmeyin: reddedilen reklamı silerseniz inceleme isteme imkânını kaybedebilirsiniz. Silmek ya da düzenlemek ihlali hesaptan da kaldırmaz.
- Tek şans: yeniden inceleme sonunda reklam yine reddedilirse aynı reklam için bir daha inceleme istenemez. İsteği göndermeden önce gerekçeyi dikkatle okuyun.
Ağır ya da tekrarlanan ihlaller reklam reddinden öteye gidip reklam hesabını, sayfayı ya da kişisel hesabı reklam vermekten kısıtlayabilir. Kısıtlama uyarısı aldıysanız ne yapılacağını Instagram'a reklam nasıl verilir yazısının 8. bölümünde anlattık; ilk kural yeni hesap açmamak.
4. "Etkin" ama gösterim yok: kontrol listesi
Reklam onaylı ve açıksa engel reklamın dışında, hesapta ya da reklam setinde olabilir. Sırayla, yeni onaylanan reklamdan ve paradan başlayarak:
- Reklam yeni mi onaylandı. İncelemeden geçen reklam hemen gösterime başlamayabilir; bu arada durum sütununda yayın hazırlanıyor (Preparing ad delivery) yazabilir. Meta'ya göre bu aşamada sistem reklamı teklif ve kitleyle eşleştiriyor ve büyük düzenlemeler reklamı bu aşamaya geri döndürüyor. Bu durumu görüyorsanız reklamı düzenlemeyin.
- Ödeme yöntemi ve bakiye. Başarısız bir ödeme reklam hesabını geçici olarak durdurur; ödenmemiş bakiye kapatılana kadar reklam gösterilmez. Kartın süresi, limiti ve banka onayı kontrol edilir. Ön ödemeli hesapta bakiye bittiğinde reklam da durur.
- Hesap harcama limiti. Bu limiti siz koyarsınız ve dolduğunda bütün reklamlar durur; ama Reklam Yöneticisi'nde "Etkin" görünmeye devam eder. Ödeme ayarlarındaki hesap harcama limiti bölümünden limiti değiştirin, kaldırın ya da harcanan tutarı sıfırlayın. Bütçenize ve kendi limitinize ulaşmadan reklam durduysa Meta'nın koyduğu ve her gün sıfırlanan günlük harcama limitine takılmış olabilirsiniz.
- Üç düzey de açık mı. Kampanya düğmesi mavi olsa da reklam seti ya da reklam kapalı olabilir. Her satırı ayrı kontrol edin.
- Reklam seti bütçesi ve takvimi. Başlangıç tarihi ileride mi, bitiş tarihi geçmiş mi, toplam bütçe harcanıp bitmiş mi? Kampanya bütçesi kullanıyorsanız reklam setine konan harcama limitleri de bütçenin o sete gitmesini kısabilir.
- Hedef kitle çok dar. Tek bir mahalle, dar bir yaş aralığı ve üst üste eklenmiş ilgi alanları kitleyi küçültür; küçük kitlede reklamın girebileceği açık artırma da azdır. Meta'nın bu durumdaki önerisi kitleyi genişletmektir.
- Teklif sınırı. Teklif sınırı (bid cap) koyduysanız ve düşükse yayın kısıtlanır ya da hiç olmaz; Reklam Yöneticisi bu durumda reklam setinde teklif sınırlı (Bid limited) durumu gösterir. Sınırı yükseltin ya da kaldırın; Meta, teklifi yükseltmeden yayını artırmak için kitleyi genişletmeyi ya da reklamın kalitesini (örneğin görseli) iyileştirmeyi de öneriyor. Teklif ayarına hiç dokunmadıysanız bu madde sizin için değil.
- Sayfa ve Instagram hesabı bağlı mı. Reklam düzeyindeki kimlik bölümünde Facebook sayfası ve Instagram hesabı seçili olmalı. Instagram hesabı sayfadan ayrıldıysa ya da yetkiniz düştüyse yeniden bağlayın; bağlantının nasıl kurulduğu ilk rehberin 1. bölümünde.
- Hesap kısıtlaması. Hesap Kalitesi sayfasında bir kısıtlama yazıyorsa sorun tek reklamda değildir; yukarıda bağladığımız kısıtlama bölümüne geçin.
Listeyi geçtikten sonra da gösterim yoksa reklamın etkinlik geçmişine bakın: kimin, ne zaman, neyi değiştirdiği orada yazar. Ödeme ya da kısıtlama dışı bir şey bulamıyorsanız bütçeyi ve kitleyi kontrol ettiğiniz değerlerle reklam hesaplama aracına girin; bütçenin beklediğiniz sonuca yetip yetmediğini kendi rakamlarınızla görürsünüz.
5. Öne çıkarma ile Reklam Yöneticisi: aynı kurallar
Instagram'daki "öne çıkar" düğmesiyle verilen reklam da reklamdır: aynı incelemeden ve aynı ödeme kurallarından geçer. Fark, ayrıntının nerede göründüğündedir. Öne çıkarılan gönderide seçenek az ve durum açıklaması kısadır; Reklam Yöneticisi her düzeyin durumunu, ret gerekçesini ve etkinlik geçmişini gösterir. Öne çıkarılan gönderi takılıp kaldıysa sebebi görmek için bilgisayardan Reklam Yöneticisi'ni açın; ayrıntı orada görünür. İki yolun farkı ilk rehberde ayrıntılı.
6. Reklam makbuzu (fatura) nasıl indirilir?
Meta reklam makbuzu bilgisayardan, faturalandırma ve ödemeler bölümündeki ödeme etkinliği listesinden indirilir. Telefonda bu özellik yoktur. Reklam hesabı bir işletme portföyündeyse hesapta tam yetki, değilse yönetici yetkisi gerekir. Tek bir işlemin makbuzu için:
- Faturalandırma ve ödemeler (Billing & payments) bölümüne gidin.
- Birden fazla reklam hesabına erişiminiz varsa hesabı Hesaplar (Accounts) kısmından seçin.
- Soldaki menüden Ödeme etkinliği'ni (Payment activity) açın.
- Tarih açılır menüsünden makbuzun tarih aralığını seçin.
- İşlemi bulun ve İşlem (Action) sütunundaki İndir'e (Download) basın.
Aynı sayfadaki İndir açılır menüsü, seçili aralıktaki tüm işlemler için tek bir PDF makbuz, PDF ya da CSV biçiminde faturalandırma raporu verir. Kart ekstrenizdeki bir çekimi arıyorsanız Ödeme etkinliği'nde referans numarasıyla arayın ve sonuçtaki İndir'e basın. Aylık fatura ile ödeme yapan hesaplarda faturalar ayrı bir Faturalar bölümünde tutulur.
Parantez içindekiler Meta'nın yardım sayfasındaki İngilizce adlardır; Türkçe arayüzde karşılıkları görünür. Fatura adresini ödeme ayarlarından değiştirebilirsiniz; değişiklik yalnız sonraki makbuzlara yansır. Makbuzun KDV ve gider açısından nasıl değerlendirileceğini mali müşavirinize danışın; bu yazı vergi konusunda hüküm vermez.
Sırayla kontrol
- Durum üç düzeyde okundu: kampanya, reklam seti, reklam.
- Yeni onaylanan, yayını hazırlanan reklam düzenlenmedi.
- İncelemedeki reklamda hedefleme ve görsel değiştirilmedi.
- Reddedilen reklam silinmedi; gerekçe okundu, düzeltildi ya da inceleme istendi.
- Ödeme yöntemi geçerli, ödenmemiş bakiye yok.
- Hesap harcama limiti dolmamış.
- Reklam setinin başlangıç ve bitiş tarihi doğru.
- Kitle reklam girecek kadar geniş; teklif sınırı yok ya da yeterli.
- Facebook sayfası ve Instagram hesabı reklamda seçili.
- Hesap Kalitesi sayfasında kısıtlama yok.